쿠팡플레이: 한국 토종 OTT의 성공 비결

쿠팡플레이: 한국 토종 OTT의 성공 비결

쿠팡플레이, 국내 OTT 시장에서 주목

한국의 토종 OTT 중에서 현재 돋보이는 플랫폼은 단연 '쿠팡플레이'입니다. 이 플랫폼은 사용자 수부터 인터넷 화제성까지 여러 측면에서 높은 성과를 거두고 있습니다. 아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 7월 1~23일의 월간 활성 사용자 수(MAU)는 519만8554명으로, 전체 OTT 중에서는 넷플릭스(1174만5325명), 티빙(522만1802명)에 이어 3위를 차지하며 국내 사업자 중에서는 티빙에 이어 2위에 올랐습니다. 특히 1월에는 티빙과의 MAU 차이가 75만명에서 7월에는 2만명으로 크게 줄었습니다.

쿠팡플레이의 성공 비결

쿠팡플레이의 성공은 두 가지 주요 요인에 기인합니다. 바로 스포츠 콘텐츠와 저렴한 가격입니다.

쿠팡플레이는 다른 OTT와 달리 스포츠 콘텐츠에 주력 투자합니다. 2021년부터 축구와 테니스 국가대항전, 코파 아메리카, 라리가 등 주요 경기의 스포츠 독점 중계권을 획득하며 스포츠에 대한 투자를 시작했습니다. 올해에는 OTT 최초로 K리그 중계권을 확보하는 데에도 성공했습니다. 이러한 노력으로 쿠팡플레이는 좋은 평가를 받았으며, 독보적인 스포츠 콘텐츠로 사용자의 주목을 받았습니다.

또한, 쿠팡플레이는 유럽에서 유명한 축구 구단을 초청해 경기를 중계하는 '쿠팡플레이 시리즈'로도 주목을 받았습니다. 이로써 한국에서 보기 어려웠던 인기 구단을 한국으로 불러모았으며, 이들 구단 소속 축구 스타들을 오리지널 콘텐츠에 출연시켜 화제를 모았습니다. 이러한 콘텐츠 제작은 미디어 업계에서 이례적인 일로, 쿠팡플레이는 쿠팡의 자금력을 활용하여 가능케 했습니다.

쿠팡플레이는 사용자 수를 크게 늘리는 데 성공했습니다. 쿠팡플레이 시리즈와 스포츠 경기가 열릴 때마다 쿠팡플레이의 월간 활성 사용자 수(DAU)가 증가했습니다. 예를 들어, 7월 30일 쿠팡플레이가 맨시티와 AT 마드리드 경기를 중계했을 때, 쿠팡플레이의 일간 활성 사용자 수(DAU)는 115만명4827명을 기록했습니다. 이는 7월 1일부터 29일까지의 평균 DAU 65만1656명보다 77.2% 높은 수준입니다.

또 다른 쿠팡플레이의 강점은 저렴한 구독 가격과 '록인(Lock-in) 효과'입니다. 쿠팡플레이는 월 4990원을 내는 '쿠팡와우' 회원이면 즉시 이용할 수 있습니다. 다른 OTT와 비교했을 때 가격이 상당히 저렴하며, 가입 절차도 간단합니다. 이로써 사용자들이 쿠팡플레이에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었습니다. 실제로 쿠팡와우 회원 수는 1100만명에 달합니다.

한 번 들어온 사용자의 탈퇴율 또한 낮습니다. 다른 OTT는 사용자들이 콘텐츠에 싫증을 낼 경우 그들을 유지하기 위한 방법이 없습니다. 그러나 쿠팡플레이는 '쿠팡와우' 회원인 경우 추가 요금 없이 사용할 수 있는 공짜 서비스를 제공하고 있어 사용자들이 쿠팡플레이를 떠날 이유가 없습니다. 쿠팡플레이는 쿠팡과의 결합을 통해 '록인 효과'를 창출하였으며, 이는 이미 아마존과 같은 기업에서 검증된 전략입니다.

도전 과제

쿠팡플레이가 성공한 한편, 여전히 도전 과제가 남아 있습니다. 특히 콘텐츠의 다양성 부족이 큰 문제입니다. 쿠팡플레이는 스포츠 중계와 SNL 시리즈를 제외하면 뚜렷한 오리지널 콘텐츠를 보유하고 있지 않습니다. 대부분의 콘텐츠는 외부에서 구매한 것이며, 이는 콘텐츠 다양성 부족을 의미합니다.

스포츠 콘텐츠는 남성 이용자를 끌어들이는 데 효과적이지만, 이를 유지하고 새로운 사용자를 확보하는 것은 어려운 과제입니다. 대다수의 사용자는 '빅 이벤트'가 있는 경우에만 이 플랫폼을 찾게 되며, 경기가 끝나면 관심이 줄어듭니다. 또한, 쿠팡플레이의 주력 콘텐츠인 축구 리그의 경우 시차로 인해 시청이 어렵습니다. 이러한 도전에 대응하기 위해서는 인기 있는 스포츠 리그의 중계권 확보가 필요합니다.

또한, 다른 OTT와 경쟁하기 위해서는 다양한 콘텐츠를 확보하는 노력이 필요합니다. 자체 제작한 예능과 드라마 콘텐츠를 선보이는 것은 좋은 시도이지만, 아직까지 다른 경쟁 업체들에 비해 콘텐츠 다양성에서 미치지 못합니다. 이에 쿠팡플레이는 콘텐츠 경쟁력 강화를 위해 큰 투자를 진행하고 있으며, 기술력을 향상시키기 위해 넷플릭스 출신의 기술자를 영입하는 등의 노력을 기울이고 있습니다.

마무리

쿠팡플레이는 한국에서 주목받는 토종 OTT 플랫폼 중 하나로, 스포츠 콘텐츠와 저렴한 구독 가격을 통해 성공을 거두었습니다. 그러나 앞으로의 도전 과제를 극복하고 다양한 콘텐츠를 확보하여 경쟁력을 강화해야 합니다. 한국 OTT 시장에서의 경쟁은 더욱 치열해질 것으로 예상되며, 쿠팡플레이는 끊임없는 혁신과 투자를 통해 발전해 나갈 필요가 있습니다.